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Zoom se prepara para la era poscovid ¡Entérate!

Zoom muestra un importante crecimiento durante la pandemia

Zoom ha sacado provecho a la pandemia con un crecimiento sin precedentes

 

Zoom Video Communications Inc pronosticó el martes los ingresos del trimestre actual por encima de las estimaciones; ya que se espera que la mayor adopción de modelos de trabajo híbridos por parte de las empresas impulse una demanda constante de sus herramientas de videoconferencia.

Zoom se convirtió en un nombre familiar y un favorito de los inversores el año pasado; ya que las empresas y las escuelas cambiaron a sus servicios para clases virtuales, reuniones de oficina y socialización.

Pero con los rápidos esfuerzos de vacunación y la vida volviendo lentamente a la normalidad; los analistas se muestran escépticos sobre la sostenibilidad del crecimiento de Zoom, especialmente con sus rivales Microsoft, Cisco y Google pisándole los talones.

Zoom se prepara para la era poscovid que se divisa ya en el horizonte

Durante el último trimestre la facturación de Zoom pegó un brinco del 191% hasta alcanzar los 956,2 millones de dólares. Y los beneficios de la compañía crecieron hasta los 227,4 millones (lejos de los 27 millones de dólares del primer trimestre de 2020).

Con sus últimos y abultados resultados trimestrales la empresa superó ampliamente las expectativas iniciales de los analistas y sus títulos fueron agasajados ayer con un crecimiento del 3% en los parqués bursátiles.

No obstante; Zoom no se duerme en los laureles y se prepara ya para la vida tras la pandemia, cuando las oficinas vuelvan a funcionar a pleno rendimiento y el teletrabajo no sea ya la norma.

Eric Yuan, CEO de Zoom, hace planes para el futuro poscovid mirando más allá de las videollamadas para poner el acento en los servicios de telefonía. Y parece que esta nueva división de negocio es sumamente prometedora para la empresa estadounidense.

Prueba de ello es que el gigante de bienes de consumo Kimberly-Clark ha contratado recientemente 25.000 líneas de telefonía con Zoom.

La fusión de servicios de videollamadas y telefonía, el futuro al que Zoom se agarra como a un clavo ardiendo   

Kimberly-Clark se precia de ser uno de los 21 clientes con más de 10.000 líneas de telefonías contratadas que figuran hoy por hoy en el porfolio de Zoom.

Yuan está convencido de que las videollamadas y la telefonía de voz se amalgamarán en el futuro en un único servicio.

Un estilo de vida híbrido

Por otra parte, Zoom prepara también a los inversores para lo inevitable: que su curva de crecimiento (absolutamente desmesurado en los últimos meses) se aplane poco a poco.

De cara al presente ejercicio fiscal en su conjunto, Kelly Steckelberg, directora de Finanzas de Zoom, augura un crecimiento de alrededor del 50% en las ventas hasta alcanzar casi los 4.000 millones de dólares.

Yuan se muestra confiado en que la vida tal y como la conocíamos no volverá a emerger en el horizonte tras el coronavirus y que se impondrá un modelo de trabajo de naturaleza híbrida.

Originalmente pensada para ofrecer servicios de videollamadas a empresas, Zoom dio una vuelta de tuerca a su negocio durante la pandemia para poner también en el acento en usuarios individuales.

Aun así, buena parte de la facturación de Zoom echa anclas en sus clientes corporativos. Durante el último trimestre la compañía ganó aproximadamente 30.000 clientes corporativos con más de 10 empleados. Y el 63% de los ingresos de Zoom proviene hoy por hoy de sus clientes corporativos (497.000 en total).

El «boom» protagonizado por Zoom en el último año ha sido parejo al aumento de su inversión en marketing , que ha protagonizado un crecimiento interanual del 84% hasta los 191 millones de dólares.

Zoom, que había sido objeto de escrutinio por problemas relacionados con la seguridad, está cambiando el enfoque en su producto de llamadas en la nube Zoom Phone y en el producto de alojamiento de conferencias Zoom Rooms a medida que los grandes actores Facebook y Google amplían sus productos de video.   

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