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¿El público joven es tu objetivo? Tienes que estar en TiKTok y en Twitch

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TikTok y Twitch son del público joven. Y si es es en este grupo donde se encuentra tu cliente ideal, debes ir a búscarlos y hoy te contamos por qué.

Estas dos plataformas son más utilizadas por un target tan preciado como esquivo.

Creada en 2016, TikTok es una red social que permite a los usuarios crear, editar y compartir videos cortos, de 15 a 60 segundos, utilizando música, filtros y otros efectos especiales. Muy aceptada entre los jóvenes, hoy ha extendido su alcance y las marcas la utilizan para comunicar sus contenidos de una manera cercana y descontracturada.

* Algunos datos de esta plataforma

  1. Casi 700 millones de usuarios activos mensuales a nivel global
  2. El 50% de la audiencia tiene menos de 24 años

Por su parte, Twitch es la plataforma de live streaming más grande del mundo. Si bien ha estado especializada en la retransmisión de partidas de videojuegos, cada vez más ofrece contenidos de toda índole: música, estilo de vida, charlas con los usuarios o deportes.

Ignacio Agustin Estanga, Director of Content & Partnerships para América Latina de la plataforma, afirma a iProUP la ampliación del target en Twitch, algo que lo convierte en un espacio que trasciende el universo de los eSports y es una gran oportunidad para las marcas.

* Twitch en datos

  1. 17,5 millones de visitantes por día
  2. 4 millones de eventos en vivo al mes
  3. El 50% de los usuarios tiene 18 y 34 años

Denis Matos, Content Strategy Manager de Accenture, señala a iProUP que “tanto TikTok como Twitch todavía están madurando en la región y su uso sigue siendo acotado a un pequeño grupo de usuarios si comparamos a otras redes sociales masivas”.

El usuario promedio del Twitch ve casi 6 horas al mes contra las 15 más que pasa en YouTube. Pero su potencial de crecimiento y su contacto más personal con las audiencias marcan un diferencial.

Pensamiento estratégico es: ¿Mi producto es para jóvenes, pero se adapta a estas plataformas?

“Lo fundamental es analizar los públicos, su segmentación y sus métricas de interacción. De esa manera, ver qué tan adaptable es mi producto a cada plataforma”, dice Federico Rollini, Social Media Manager de la Consultora Circulaciones.

Y luego debes explorarlas. En este sentido, Juan Marenco, CEO de Be Influencers, dice “Es difícil querer intervenir en plataformas cuando no las entendemos como usuarios o, al menos, tener personas en el equipo que lo hagan”, recomienda.

Para Esteban Cervi, fundador de Pulsión Digital, una escuela que ofrece cursos en vivo de marketing y comunicación digital, recomienda:

  • Identificar el perfil del potencial cliente: audiencia a la que pertenece, edad, dónde vive, nivel socioeconómico, qué actividades realiza, gustos, intereses y necesidades
  • Entender en qué momento del customer journey se encuentra para alcanzarlo en la plataforma que esté utilizando con el mensaje más idóneo posible
  • Elegir en qué medios pautar, y allí es cuando aparecen Twitch o TikTok como alternativas para alcanzar a la audiencia target.

La plataforma de Twitch es una de las que experimenta mayor crecimiento en América Latina

Según el experto, “el usuario que utiliza estas plataformas consume un contenido muy específico y en horarios de ocio, por lo que hay que impactarlos con mensajes creativos y que despierten interés, pues los estamos interrumpiendo un momento de placer audiovisual. Serán mucho más valiosos que mensajes meramente comerciales”.

Alejandro Farias, Director de Cuentas de la agencia digital Hoopla, advierte a iProUP que “ambas plataformas tienen en común una población orgánica muy activa, acostumbrada a generar y a consumir material muy genuino”.

“Lo que se necesita es una estrategia para comprender cómo hablarle a esa población y qué contenido generar para conectar en su mismo lenguaje”, destaca el experto, quien agrega que “el mensaje tiene que ser producido respetando la lógica de interacción del canal. sino no se generará ningún engagement”.

Twitch, a diferencia de Tik Tok, tiene un universo más cerrado y una comunidad con intereses más restringidos, por lo que –según Farías– “obliga a pensar bien la idoneidad de nuestra inserción ahí, lo cual facilita la manera de desarrollar una acción más homogénea”.

“Tik Tok es una divertida caja de pandora a la que podemos entrar por diferentes herramientas: filtros, música, audios, desafíos, etcétera”, destaca Farías.

“Sin embargo, es una comunidad creada por y para la diversión y no está acostumbrada a ver marcas hablando de sí mismas, lo que obliga a pensar un modo muy lúdico de acercarnos a ellos y que aporte a su diversión. Tenemos que asociarnos a esa libertad y frescura, ser facilitadores de lo que buscan y no interrupciones en su consumo diario”, sentencia el vocero.

La pregunta del millón ¿De cuánto estamos hablando?
La gran pregunta que surge en todas las redes sociales es cómo se monetiza. Pero antes de hablar de montos, se debe pensar que no todo es realizar campañas publicitarias por la vía tradicional.

En estas plataformas, “las marcas pueden trabajar con influencers, posicionando allí sus productos y servicios de forma orgánica; tener presencia con un canal o cuenta propios, pero siempre recordando que el lenguaje de la comunicación deberá estar acorde a la plataforma”, explica Cervi.

Estanga, de Twitch, explica que la monetización proviene de suscripciones pagas. el usuario se inscribe para conectarse con los “tokens”, participar de torneos, publicidad de marcas y venta de juegos.

“En Twitch pueden realizar presencia a través de banners, videos en la interfaz y también dentro como fuera de los livestreamings. Otra estrategia muy popular es que los mismos streamers hablen de la marca en sus transmisiones”, menciona Rollini.

Hay marcas como Netflix, Nike, Adidas o Red Bull que se sumaron como canal de trasmisión, realizando contenido propio y hasta invitando a los streamers. A su vez, las grandes firmas también organizan torneos de eSports y los emiten desde Twitch para potenciar sus canales. Red Bull es una de las más activas en este sentido, pues entendió que TikTok y Twitch son del público joven.

“Debe decidirse en qué espacio participar y preguntarse si la presencia será relevante para los usuarios y representará un beneficio para la marca misma”, agrega Cristian Figoli, Head Digital de Havas.

Según su análisis, “existen rubros más propensos que otros, pero también depende de cómo se quiera posicionar la marca. El tono de la comunicación y el enfoque, o el creador con el que se va a trabajar, determinan muchísimo el impacto de un mensaje”.

Y concluye: “Es a partir de esas personas que el mensaje de la marca puede resonar y ser auténtico y relevante”.

Con Información de IproUp

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