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¿Cómo conocer el alcance de tu equipo de venta?

 

El alcance de tu equipo de venta es un dato que debes conocer y evaluar de manera recurrente.

Por eso, hoy te traemos cinco ideas para implementarla de manera correcta.

Implicación y compromiso son dos palabras claves en el equipo de ventas de una empresa; y la razón es simple: trabajadores comprometidos con los objetivos empresariales de ventas puede llegar a marcar una gran diferencia en la cuenta de resultados para la marca.

Por eso, son el activo más valioso que posees en tu negocio. 

De tal manera, que mantenerlos inspirados y motivados siempre nos genera un estrés, y solemos resolverlo por la vía rápida: comisiones de ventas para que la plantilla pueda tener una recompensa extra al alcanzar cualquier meta.

Y si, sin duda las comisiones son motivadores y un buen valor de referencia para valorar la estrategia de comercialización.

Pero como todo es perfectible y de lo que se trata es siempre darle la vuelta a la adversidad, hoy te compartimos estos cinco tips para que el trabajo del equipo de ventas siempre tenga un sobresaliente.

Guía de 5 pasos para evaluar el alcance de tu equipo de venta

1 Ten en cuenta los principales indicadores. Antes de evaluar cualquier detalle del trabajo de los vendedores, es preciso tener claro cuáles serán los factores por los que se medirá su buena labor.

Normalmente los más utilizados por las empresas son los ingresos totales en un periodo de tiempo o los ingresos por producto, debido a que son los más claros para determinar si se están incrementando las ventas, o no. No obstante, hay muchos más indicadores que también pueden ser de utilidad dependiendo de los objetivos de la empresa; como, por ejemplo, el porcentaje de ingresos de nuevos clientes respecto al de clientes recurrentes o el tiempo medio invertido en cerrar una venta.

2 Evalúa los resultados teniendo en cuenta tus objetivos.

Tener los objetivos claros tiende puentes para que los empleados  lleguen a donde queremos llegar.

Además, si los trabajadores saben qué se espera de ellos y qué tienen que conseguir, se puede tomar todo ello como referencia para poder evaluar su trabajo de una forma más justa y sencilla.

3 Mide el desempeño grupal.

Aunque es complicada de medir, esta variable nos exige ser capaces de valorar todo el esfuerzo y los métodos que un empleado desarrolla para alcanzar los objetivos de ventas.

Esto puede resultar complicado en equipos de ventas con perfiles profesionales muy distintos, por lo que para hacer una evaluación más ecuánime lo mejor es centrarse en las conductas y actitudes de las personas ante su meta; teniendo en cuenta variables y habilidades como la capacidad de mando, el nivel de responsabilidad o las facilidades para trabajar en equipo.

Más datos para evaluar el alcance de tu equipo de ventas

4 Analiza el rendimiento final.

En este método de evaluación, se debe tener en cuenta si el desempeño que ha puesto el equipo ha sido el suficiente para alcanzar los objetivos propuestos.

Es decir, se agrupan las dos evaluaciones anteriores para comprobar si el esfuerzo ha merecido la pena.

Este control final del rendimiento del equipo de ventas no solo es necesario para asegurar su correcta actuación y recompensar a los mejores empleados; también es indispensable para analizar los puntos fuertes de la estrategia, modificar los puntos que no acaban de funcionar y tomar mejores decisiones estratégicas en el futuro.

5 Utiliza un buen software CRM. Un buen programa de Customer Relationship Manager puede resultar de gran ayuda para gestionar los procesos de venta y evaluar los resultados del equipo.

Gran parte de los indicadores necesarios para medir el alcance de tu equipo de ventas tienen que ver con las relaciones con los clientes.

La conexión que los vendedores logren con la clientela, es un valor de interés estratégico.

Esto es posible gracias a que los CRM no solo registran la información clave de los clientes, también guardan sus hábitos de contacto con la empresa (visitas al sitio web, llamadas telefónicas, envíos de emails…

Si tienes dudas o estás dispuesto  evaluar el alcance de tu equipo de venta ¡No dudes en contactarnos, porque te podemos ayudar!

Con información de Marketing Directo 

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