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Amazon redobla esfuerzos contra la falsificación de productos

AMAZON EVITARA LA FALSIFICACION

Amazon redobla esfuerzos para luchar contra la falsificación de productos

 

La pandemia ha impulsado el comercio electrónico, pero a medida que este sector crece también lo hace la falsificación de productos causando que Amazon invirtiera más de 700 millones de dólares. Porque al ser la plataforma de ventas más grande del mundo, es el lugar idóneo para comercializar productos falsos.

El gigante del comercio por internet Para lograrlo, debieron emplear herramientas de machine learning, en el que trabajaron más de 10.000 empleados en todo el mundo.

Este arduo trabajo permitió una detección temprana de cuentas dedicadas a la comercialización de productos falsos. Sin embargo,  un 6% de los vendedores que pretendían comercializar imitaciones consiguieron pasar todos los controles previos del ecommerce y publicaron sus artículos en la plataforma. Aunque luego se logró detectarlos tras una revisión exhaustiva  adelantada por Amazon.

Esta labor les permitió que la Empresa lograra incautar unos 2 millones de productos falsos que pretendían comercializarse desde su plataforma. Las imitaciones se enviaron a los centros logísticos de Amazon para su destrucción y evitar que volvieran al mercado.

Esta se ha vuelto una labor titánica tanto para Amazon, como para las empresas dedicadas al ecommerce quienes han visto un incremento de sus actividades por los efectos de la pandemia.

Esto a su vez ha traído consigo que a través de sus plataformas se coloquen productos falsos. Sumando a las empresas de comercio electrónico puntos a favor de la lucha contra la falsificación de productos como lo ha hecho Amazon.

Amazon y su lucha compleja contra la falsificación de productos

Al ser la mayor empresa de comercio electrónico del mundo, Amazon debe contar con la mejor tecnología y herramientas de lucha contra la venta de productos falsos. Una labor titánica que requiere el esfuerzo de unos 10.000 trabajadores quienes se encargan de realizar el complejo proceso de verificación.

Todo comienza con una auditoría del producto con los registros gubernamentales para comprobar la autenticidad del mismo. Luego contactan a los proveedores del servicio de pago del vendedor para conocer dónde se depositará el pago del mismo.

Además, investigan las direcciones físicas proporcionadas por el vendedor  para corroborar que la misma corresponda a la persona. Para ello, envían un correo postal a la dirección proporcionada, estos papeles incluyen un código único para el usuario. De esta forma, solo podrá validar su  identidad si recibe el código enviado en el paquete de documentos.

Por último, los trabajadores de Amazon realizan una entrevista al vendedor a través de una videollamada o una cita presencial en sus oficinas.

Tecnología contra la piratería

Amazon, emplea la inteligencia artificial y el machine learning para detectar productos de imitación. Para ello aplica de un sistema de visión artificial, similar al que se utiliza para detectar fallos de fabricación y producción en las grandes empresas.

Esta tecnología, incorpora una serie de cámaras de video y herramientas de inteligencia artificial para analizar los detalles de los productos. Estos sofisticados equipos, son capaces de detectar las variaciones que pueden presentar y que indicarían de que el mismo es falso.